培训中，学员们从主讲老师的授课里感受到了语言的魅力：恰当的、合适的语言能够带给人愉快和欢畅，增进人与人之间的感情，能够点“语”成金。语言是一种艺术，表达是一种智慧，语言有转化风云的力量，有感化人心的魅力。会表达的人懂得用最准确的词汇来表达自己的想法，委婉的语言便可化解对方强硬的态度。
培训中，老师还讲到了演讲的技巧包括开场白的艺术、结尾的艺术、立论的艺术、举例的艺术、反驳的艺术、幽默的艺术、鼓动的艺术、语音的艺术和表情动作的艺术等。通过运用各种演讲艺术，使演讲具备逻辑的力量和艺术的力量，让现场的观众对演讲者所讲的内容产生共鸣，对本人产生认同。
在平时的工作中，我们更多注重数据的准确性、办事的程序性、业务的专业性，但有时候却忽略了语言表达。在与同事交流、与业主沟通、与供货商谈判的时候，如果词不达意，表达不充分，可能会造成不必要的误会。通过培训加强对语言的理解和运用，再辅助媒介、环境等作用，就能有效避免这些误会，提高与人沟通的能力，工作便会开展得更加顺利。
文/马凌
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